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Die Macht des ersten Eindrucks – Stimmig telefonieren!

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Die Macht des ersten Eindrucks… …ja, die kennen wir alle!  Bei einer persönlichen Begegnung, einer Geschäftsbesprechung, bei einem Termin machen wir uns in den ersten Sekunden von unserem Gegenüber ein Bild – der sogenannte Scan - und sortieren ihn bereits...

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Ein starkes Team – Assistenz und CEO

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Mein Unternehmen – meine Assistenz – mein Erfolg! Sicher kennen Sie den Spruch „hinter einem erfolgreichen Mann steht eine starke Frau“? Nun, ich wandle diesen etwas ab und behaupte: „Hinter jeder erfolgreichen Unternehmensführung steht eine starke Assistenz“. Im...

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Professionell telefonieren – mit Stimme wirken!

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Was denn? Telefonieren kann doch jeder! Von wegen… …wenn Sie glauben, dass telefonieren für jeden einfach und angenehm ist, dann irren Sie. Und zwar gewaltig. Natürlich – der Griff zum Hörer oder Mobiltelefon ist für uns alle längst selbstverständlich und in der...

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