Kommunikation.
Stimme.
Workflow.
Effektive
Kommunikation
(er)leben.
Die Kraft
Ihrer Stimme
nutzen.
Abläufe im
neuen Licht
sehen.
Leistungsangebot
Kennen Sie schon „hörbar-machen“?
Hören Sie doch rein!
Meine Leistungen für Sie:
On- und Offline
Stimmig auftreten, stimmig telefonieren - Training und Coaching
Egal ob In- oder Outbound – Stimme und Sprache sind bei jedem Telefonkontakt tragende Elemente und schaffen Sympathie und Vertrauen zum Unternehmen. Mittels individuell abgestimmten Coachings unterstütze ich Ihre Mitarbeiter, diese wertvollen Werkzeuge richtig und wirkungsvoll einzusetzen, sodass jedes Gespräch den gewünschten Erfolg bringt.
Qualifizieren auch Sie Ihre Mitarbeiter im Telefonkontakt, damit Sie
- mit Stimme und Sprache begeistern und eine positive Stimmung erzeugen
- klar und deutlich sprechen und Inhalte verständlich vermitteln
- aktiv zuhören und Fragetechniken gezielt einsetzen
- unterschiedliche Kundentypen erkennen und abholen
- Reklamationen und Beschwerden souverän und beruhigend meistern
- das CRM professionell nutzen und pflegen
Büro, Assistenz und Sekretariat im Flow
Um Ihr Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich führen zu können, bedarf es eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Team. Eine besondere Rolle spielt hier aber die Beziehung zwischen Geschäftsführung und Assistenz.
Dieses Coaching mit praxisnahen Empfehlungen und einem geschulten Blick von außen hilft Ihnen:
- Ihre Assistenz zum Wirksamkeitspartner zu machen
- Die Kommunikationskompetenz auf beiden Seiten zu stärken
- Bisherige Abläufe und Digitalisierung von Arbeitsprozessen im Büroalltag zu optimieren
- Kompetentes, eigenverantwortliches und somit für das Unternehmen gewinnbringendes Arbeiten des „Co-Managements“ zu ermöglichen
- Generationswechsel erfolgreich zu gestalten.
Aktuelle blogArtikel
Ehrlich und Praxisnah
Ausgewählte Referenzen
aus der Praxis für die Praxis
Wir bedanken uns heute nochmals herzlich für unsere positive, gewinnbringende Zusammenarbeit und die wertvolle Unterstützung, die Regina Wengenroth im Rahmen unserer Veranstaltungsorganisation, Seminar- und Kundenbetreuung, Marketingagenden und in der Kundenakquise geleistet hast. In unsere existierenden Strukturen und im Team hat sie sich mit Ihrer großen Erfahrung zügig eingefunden und überzeugt mit ihrer tatkräftigen, mitdenkenden und professionellen Arbeitsweise.
Die Zusammenarbeit mit ihr ist dank ihrer offenen, herzlichen und einfühlsamen Art für uns und unsere Kunden sehr angenehm.
Wir freuen uns, dass wir Dich für unsere verschiedenen Projekte an unserer Seite wissen und empfehlen Dich immer wieder gerne weiter.
Martin Limbeck, Verkaufstrainer, Autor und Keynote-Speaker
Als Unternehmensberatung, die sehr viel mit Führungskräften und Unternehmern zusammenarbeitet, entsteht bei uns immer wieder der Bedarf, dass sich Führungskräfte fragen, wie wirksam und effektiv denn ihre Assistenz funktioniert und wie sie mit Hilfe ihrer Assistenz ihre Wirksamkeit in der Unternehmung erhöhen können. In diesen Fällen kommen wir gerne auf Regina Wengenroth zu und arbeiten mit Ihnen an diesen Projekten zusammen.
Von der Analysephase bis hin zur Entwicklung passender Maßnahmen vertrauen wir da gerne auf ihre besondere Expertise und danken für die bisherigen gemeinsam erfolgreich umgesetzten Projekte und freuen uns auf die, die da zukünftig kommen werden.
Dabei werden wir auch in Zukunft weiter auf ihre Expertise setzen.
Dr. Frederik Hümmeke, Geschäftsführung VANTISGO GmbH
Wir bedanken uns heute noch einmal recht herzlich für die gewinnbringende Zusammenarbeit und die wertvollen Tipps, die Regina Wengenroth uns für unser Büro-Management und die Zusammenarbeit mit meiner Assistentin gegeben haben. Mit ihrer großen Erfahrung hat sie sich sofort in die existierenden Strukturen eingefunden und konnte uns praxisnahe Empfehlungen zur Optimierung unserer Zusammenarbeit geben.
Durch ihre zügige und tatkräftige Arbeitsweise konnten wir innerhalbvon nur zwei Tagen strukturelle Veränderungen herbeiführen.
Die Zusammenarbeit mit ihr ist dank ihrer einfühlsamen und doch überzeugenden Art sehr angenehm. Wir können Regina Wengenroth auf jeden Fall weiter empfehlen.
Julia Esterer, Geschäftsführerin Dr.-Ing. Ulrich Esterer GmbH & Co. KG